Záchranná zdravotná služba je poskytovanie neodkladnej starostlivosti osobe v stave, pri ktorom je bezprostredne ohrozený jej život alebo zdravie a osoba je odkázaná na poskytnutie pomoci.

Hlavnou náplňou činnosti Edukačného a tréningového centra ETC je vzdelávanie, dovzdelávanie a celoživotné vzdelávanie pracovníkov ZZS v súlade s víziou Falck Záchranná a.s.

Do ponuky služieb spoločnosti Falck Záchranná pribudla v roku 2009 novinka - dlhodobý prenájom záchranárskych tímov.

Falck Záchranná a.s., sa v roku 2008 podujala na neľahkú úlohu zorganizovať štyri akcie pre verejnosť s názvom Spevnime spolu záchrannú reťaz.